Vatandaş “4 gün elektrik olmayacak” anladı

MEPAŞ, bakım ve onarım işlemlerinden önce müşterilerini bilgilendirmek için “Bilgi mesajı” atmaya devam ediyor

Bugün saat 11.00 sularında MEPAŞ’tan vatandaşa gelen bir mesaj tedirginliğe sebebiyet verdi. Mesajda “Sizlere daha iyi hizmet verebilmek için 19 Nisan Cuma günü saat 18.00 ile 23 Nisan Salı saat 23.00 arasında yeni veri merkezimize sistem geçişi yapacağız. Bu çalışma sırasında geçici olarak hizmet veremeyeceğiz. Siz değerli müşterilerimize duyurulur” ifadeleri yer aldı. Gelen mesaj kısa süre içinde sosyal medyada da dolaşmaya başladı. Vatandaş, “Acaba 4 gün boyunca elektrik mi olmayacak?” düşüncesi ile tedirginlik yaşarken MEPAŞ’tan yaklaşı 20-25 dakika içinde yeni bir mesaj daha geldi. Gelen mesaj vatandaşın içini rahatlattı. Kurum tarafından atılan ikinci mesajda ise şu ifadeler yer aldı: “Değerli müşterimiz, bir önceki SMS ile bildirmiş olduğumuz hizmet kesintisi Müşteri Hizmetleri Merkezlerimizden sağlanan hizmetler ile ilgili olup, söz konusu tarihler için herhangi bir elektrik kesintisi söz konusu değildir.”